GREN

Πολιτική Απορρήτου

MATERIA TECHNICA P.C. (MATERIA TECHNICA Ι.Κ.Ε. κατά το ελληνικό δίκαιο)
Τελευταία ενημέρωση: 16 Απριλίου 2026

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω της Εφαρμογής είναι:

• Εταιρεία: MATERIA TECHNICA P.C. (I.K.E. κατά το ελληνικό δίκαιο)
• Email: privacy@materiatechnica.com

3. Ποια Προσωπικά Δεδομένα Συλλέγουμε

3.1 Δεδομένα που παρέχετε άμεσα

3.2 Δεδομένα που παράγονται μέσω της χρήσης της Εφαρμογής

3.3 Δεδομένα συσκευής και τεχνικά δεδομένα

3.4 Δεδομένα υγείας

Η Εφαρμογή επεξεργάζεται δεδομένα υγείας, συγκεκριμένα αναγνωριστικά συνταγών, ονόματα φαρμάκων, οδηγίες δοσολογίας και διατροφικές συμβουλές που σχετίζονται με τις συνταγές σας. Τα δεδομένα αυτά προέρχονται από το εθνικό σύστημα ηλεκτρονικής συνταγογράφησης (ΗΔΙΚΑ) και υποβάλλονται σε επεξεργασία αποκλειστικά για την παροχή των υπηρεσιών διαχείρισης φαρμακείου και φαρμάκων που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική.

Σύμφωνα με το Άρθρο 9(2)(η) του ΓΚΠΔ, η επεξεργασία αυτή είναι απαραίτητη για σκοπούς διαχείρισης υγειονομικής περίθαλψης και παροχής υπηρεσιών υγείας, και διενεργείται υπό την ευθύνη αδειοδοτημένου φαρμακοποιού που δεσμεύεται από το επαγγελματικό απόρρητο.

4. Δικαιώματα Συσκευής

Η Εφαρμογή μπορεί να ζητήσει τα ακόλουθα δικαιώματα συσκευής. Κάθε δικαίωμα είναι προαιρετικό και μπορείτε να το αρνηθείτε ή να το ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων της συσκευής σας:

5. Νομική Βάση Επεξεργασίας (Άρθρο 6 ΓΚΠΔ)

6. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα αποκλειστικά για:

• Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας και ασφαλής ταυτοποίηση
• Υποβολή των ηλεκτρονικών συνταγών σας στο φαρμακείο που έχετε επιλέξει
• Εμφάνιση κατάστασης παραγγελίας και πληροφοριών φαρμάκων από το φαρμακείο σας
• Παράδοση προγραμμάτων φαρμάκων, οδηγιών δοσολογίας και διατροφικών συμβουλών που ετοιμάζει ο φαρμακοποιός σας
• Προγραμματισμός υπενθυμίσεων φαρμάκων μέσω ειδοποιήσεων push και γεγονότων ημερολογίου στη συσκευή σας
• Αποστολή ειδοποιήσεων σχετικά με ενημερώσεις παραγγελιών (π.χ. η συνταγή είναι έτοιμη για παραλαβή)
• Παρακολούθηση απόδοσης της υπηρεσίας, διερεύνηση τεχνικών σφαλμάτων και τήρηση περιορισμένων λειτουργικών αναλυτικών και διαγνωστικών
• Εμφάνιση κοντινών φαρμακείων ταξινομημένων κατά την τοποθεσία σας κατά την επιλογή φαρμακείου (η τοποθεσία χρησιμοποιείται παροδικά στη συσκευή, δεν αποθηκεύεται)
• Συμμόρφωση με ισχύουσες νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις

Δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για διαφήμιση τρίτων, διαχρονική ή διαεφαρμογιακή παρακολούθηση, profiling για διαφημιστικούς σκοπούς, αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων με έννομες ή αντίστοιχα σημαντικές επιπτώσεις ή πώληση σε τρίτους.

7. Τρίτοι Πάροχοι Υπηρεσιών

Χρησιμοποιούμε επί του παρόντος τις ακόλουθες υπηρεσίες τρίτων για τη λειτουργία της Εφαρμογής. Κάθε μία χρησιμοποιείται μόνο για τον ρόλο που περιγράφεται παρακάτω και βάσει της συμβατικής και κανονιστικής ρύθμισης προστασίας δεδομένων που αντιστοιχεί στη συγκεκριμένη υπηρεσία:

Για μεταφορές προσωπικών δεδομένων στις Ηνωμένες Πολιτείες, βασιζόμαστε στο Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ, στις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCCs) ή σε ισοδύναμες εγγυήσεις όπως απαιτείται από το Κεφάλαιο V του ΓΚΠΔ.

8. Κοινοποίηση Δεδομένων

Κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Με το φαρμακείο που έχετε επιλέξει: Οι αριθμοί συνταγών, οι σημειώσεις παραγγελίας, το όνομα και τα στοιχεία επικοινωνίας σας κοινοποιούνται στο φαρμακείο που επιλέγετε στην Εφαρμογή ώστε να επεξεργαστεί την παραγγελία συνταγής σας.
• Με το εθνικό σύστημα ηλεκτρονικής συνταγογράφησης (ΗΔΙΚΑ): Ο ΑΜΚΑ και τα δεδομένα συνταγών σας διαβιβάζονται στην ΗΔΙΚΑ όπως απαιτείται από τον νόμο για την επικύρωση και εκτέλεση των συνταγών σας. Η επεξεργασία αυτή διενεργείται από το φαρμακείο σας για λογαριασμό σας.
• Με παρόχους υπηρεσιών: Όπως αναφέρονται στην Ενότητα 7, αποκλειστικά για τη λειτουργία της Εφαρμογής, την παράδοση OTP και push ειδοποιήσεων, τη φιλοξενία της υπηρεσίας και την παροχή περιορισμένων λειτουργικών αναλυτικών και διαγνωστικών.
• Όταν απαιτείται από τον νόμο: Για συμμόρφωση με ισχύοντες νόμους, κανονισμούς, νομικές διαδικασίες ή εκτελεστά κυβερνητικά αιτήματα.

Δεν πωλούμε, εκμισθώνουμε ή ανταλλάσσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους.

9. Αποθήκευση και Ασφάλεια Δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα αποθηκεύονται σε διακομιστές στη Δυτική Ευρώπη (Microsoft Azure). Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας, συμπεριλαμβανομένων:

• Κρυπτογράφηση δεδομένων κατά τη μεταφορά (TLS/HTTPS)
• Κρυπτογράφηση δεδομένων σε αποθήκευση
• Ασφαλής αποθήκευση στη συσκευή με χρήση κρυπτογραφημένου χώρου αποθήκευσης για ευαίσθητα δεδομένα όπως ο αριθμός τηλεφώνου και τα session tokens
• Έλεγχος πρόσβασης βάσει ρόλων για εσωτερικά συστήματα
• Ταυτοποίηση μέσω κωδικών μιας χρήσης — δεν αποθηκεύουμε κωδικούς πρόσβασης

10. Διατήρηση Δεδομένων

11. Τα Δικαιώματά σας βάσει ΓΚΠΔ

Ως υποκείμενο δεδομένων βάσει του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ), έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης — αίτηση αντιγράφου των προσωπικών δεδομένων που τηρούμε για εσάς
• Δικαίωμα διόρθωσης — αίτηση διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων (μπορείτε επίσης να επεξεργαστείτε το όνομα και τον ΑΜΚΑ σας απευθείας στην Εφαρμογή)
• Δικαίωμα διαγραφής ("δικαίωμα στη λήθη") — αίτηση διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων, με την επιφύλαξη νομικών υποχρεώσεων διατήρησης
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας — αίτηση περιορισμού του τρόπου χρήσης των δεδομένων σας
• Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων — λήψη των δεδομένων σας σε δομημένη, αναγνώσιμη από μηχάνημα μορφή
• Δικαίωμα εναντίωσης — εναντίωση στην επεξεργασία βάσει έννομου συμφέροντος
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης — ανάκληση προηγουμένως δοθείσας συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας πριν από την ανάκληση

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο privacy@materiatechnica.com. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών.

Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ): www.dpa.gr

12. Διαγραφή Λογαριασμού

Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα διαγραφής του λογαριασμού σας μέσω των ρυθμίσεων της Εφαρμογής (επιλογή «Διαγραφή Λογαριασμού»). Αν δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη ροή εντός εφαρμογής ή αν προτιμάτε να κάνετε το αίτημα από το web, επικοινωνήστε μαζί μας στο privacy@materiatechnica.com. Όταν επεξεργαζόμαστε αίτημα διαγραφής:

• Διαγράφουμε ή απενεργοποιούμε δεδομένα ενεργού λογαριασμού που δεν χρειάζονται πλέον για την παροχή της υπηρεσίας, με την επιφύλαξη νομικών υποχρεώσεων διατήρησης και τεχνικής επαλήθευσης του αιτήματος
• Οι προτιμήσεις φαρμακείου και οι εγγραφές push ειδοποιήσεων αφαιρούνται ή απενεργοποιούνται, όπου εφαρμόζεται
• Ρυθμίσεις υπενθυμίσεων, γεγονότα ημερολογίου και άλλα τοπικά δεδομένα στη συσκευή ενδέχεται να παραμείνουν στη συσκευή σας μέχρι να τα αφαιρέσετε μέσω των ρυθμίσεων της Εφαρμογής ή του ημερολογίου σας
• Αρχεία παραγγελιών, συνταγών, ελέγχου και συμμόρφωσης ενδέχεται να διατηρηθούν όπου απαιτείται από τους ελληνικούς κανονισμούς υγείας ή φαρμακευτικής νομοθεσίας
• Ορισμένα διατηρούμενα αρχεία ενδέχεται να συνεχίσουν να περιλαμβάνουν δεδομένα που απαιτούνται για την αναγνώριση, επαλήθευση, τεκμηρίωση ή υπεράσπιση της συναλλαγής συνταγής μέχρι να λήξει η εφαρμοστέα περίοδος διατήρησης
• Ενδέχεται να ζητήσουμε εύλογα στοιχεία για την επαλήθευση της ταυτότητας του προσώπου που υποβάλλει το αίτημα διαγραφής πριν ενεργήσουμε επ’ αυτού

13. Απόρρητο Ανηλίκων

Το InstaPharm μπορεί να χρησιμοποιηθεί από ανηλίκους κάτω των 18 ετών με τη συγκατάθεση και εποπτεία γονέα ή νόμιμου κηδεμόνα. Ένας γονέας ή νόμιμος κηδεμόνας που έχει δώσει τη συγκατάθεσή του μπορεί να επικοινωνήσει μαζί μας στο privacy@materiatechnica.com για να ελέγξει, τροποποιήσει ή ζητήσει τη διαγραφή των προσωπικών δεδομένων του παιδιού του.

Σύμφωνα με τον ελληνικό νόμο (Ν. 4624/2019, Άρθρο 21), η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων παιδιού είναι νόμιμη όταν το παιδί είναι τουλάχιστον 15 ετών. Για παιδιά κάτω των 15 ετών, η συγκατάθεση πρέπει να δίνεται από τον κάτοχο της γονικής μέριμνας.

14. Λειτουργικά Αναλυτικά και Διαγνωστικά

Χρησιμοποιούμε περιορισμένα λειτουργικά αναλυτικά και διαγνωστικά τρίτων μέσω PostHog. Τα αναλυτικά αυτά χρησιμοποιούνται για την παρακολούθηση χρήσης της υπηρεσίας, τη μέτρηση αξιοπιστίας, την αντιμετώπιση σφαλμάτων και την καταγραφή backend γεγονότων όπως η εγγραφή ασθενούς, η δημιουργία παραγγελίας και η εγγραφή ειδοποιήσεων. Ανάλογα με το γεγονός, μπορεί να περιλαμβάνουν εσωτερικά αναγνωριστικά όπως patient ID, organization ή location ID, prescription ID, subscriber ID και τεχνικά μεταδεδομένα σφαλμάτων ή συσχέτισης. Δεν χρησιμοποιούμε τα αναλυτικά αυτά για διαφήμιση τρίτων, δεν πωλούμε τα δεδομένα σας, δεν χρησιμοποιούμε διαφημιστικά ID για διαφήμιση ή retargeting και δεν εμφανίζουμε διαφημίσεις στην Εφαρμογή.

15. Cookies

Η Εφαρμογή είναι native εφαρμογή κινητού και δεν χρησιμοποιεί cookies. Το web API μας χρησιμοποιεί μόνο αυστηρά απαραίτητα cookies συνεδρίας για ταυτοποίηση, τα οποία δεν χρησιμοποιούνται για σκοπούς παρακολούθησης ή διαφήμισης.

16. Αλλαγές στην Παρούσα Πολιτική Απορρήτου

Ενδέχεται να ενημερώσουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς. Όταν πραγματοποιούμε ουσιαστικές αλλαγές, θα σας ειδοποιήσουμε μέσω της Εφαρμογής ή με άλλα κατάλληλα μέσα πριν τεθούν σε ισχύ οι αλλαγές. Η ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» στην κορυφή αυτής της σελίδας υποδεικνύει πότε έγινε η τελευταία αναθεώρηση.

Σας ενθαρρύνουμε να ελέγχετε περιοδικά αυτήν την Πολιτική Απορρήτου για να ενημερώνεστε σχετικά με τον τρόπο προστασίας των δεδομένων σας.

17. Επικοινωνία

Εάν έχετε ερωτήσεις, ανησυχίες ή αιτήματα σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, επικοινωνήστε μαζί μας:

• Email: privacy@materiatechnica.com
• Εταιρεία: MATERIA TECHNICA P.C. (I.K.E. κατά το ελληνικό δίκαιο)

© 2026 Materia Technica P.C. Με επιφύλαξη παντός δικαιώματος.