Όροι Χρήσης

1. Αποδοχή των Όρων

Με τη λήψη, πρόσβαση, εγγραφή ή χρήση της Εφαρμογής, αποδέχεστε ότι δεσμεύεστε από τους παρόντες Όρους. Αν δεν συμφωνείτε, δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε την Εφαρμογή.

Οι παρόντες Όροι εφαρμόζονται σε όλους τους χρήστες της Εφαρμογής, συμπεριλαμβανομένων όσων υποβάλλουν συνταγές, λαμβάνουν ειδοποιήσεις ή διαχειρίζονται προγράμματα λήψης φαρμάκων μέσω αυτής.

2. Επιλεξιμότητα και Λογαριασμός

Πρέπει να έχετε τη νόμιμη δυνατότητα να αποδεχθείτε τους παρόντες Όρους και να χρησιμοποιείτε την Εφαρμογή σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Συμφωνείτε να παρέχετε ακριβή, πλήρη και επικαιροποιημένα στοιχεία κατά τη δημιουργία και διατήρηση του λογαριασμού σας, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού τηλεφώνου σας και κάθε στοιχείου σχετικού με συνταγή που υποβάλλετε.

Είστε υπεύθυνοι για την ασφάλεια της συσκευής σας, για τον έλεγχο πρόσβασης στη ροή σύνδεσης με κωδικό μίας χρήσης (OTP) και για την άμεση ενημέρωσή μας αν πιστεύετε ότι ο λογαριασμός σας χρησιμοποιήθηκε χωρίς εξουσιοδότηση.

Αν χρησιμοποιείτε την Εφαρμογή για λογαριασμό άλλου προσώπου, δηλώνετε ότι έχετε τη νόμιμη εξουσιοδότηση να το πράξετε και να παρέχετε τα σχετικά δεδομένα στο φαρμακείο και στα συναφή συστήματα.

3. Τι Παρέχει το InstaPharm

Η Εφαρμογή αποτελεί τεχνικό εργαλείο που σας βοηθά να αλληλεπιδράτε με το φαρμακείο που επιλέγετε και να διαχειρίζεστε ροές σχετικές με τις συνταγές σας.

• Να δημιουργείτε και να αποκτάτε πρόσβαση στον λογαριασμό σας με αριθμό τηλεφώνου και ταυτοποίηση μέσω OTP
• Να υποβάλλετε αριθμούς συνταγών στο φαρμακείο που επιλέγετε μέσα από την Εφαρμογή
• Να βλέπετε το ιστορικό παραγγελιών και ενημερώσεις για την κατάσταση της παραγγελίας
• Να λαμβάνετε προγράμματα λήψης φαρμάκων, οδηγίες δοσολογίας και σχετικές συμβουλές που έχουν προετοιμαστεί από τον φαρμακοποιό σας
• Να δημιουργείτε υπενθυμίσεις φαρμάκων και σχετικά γεγονότα ημερολογίου στη συσκευή σας
• Να λαμβάνετε push notifications σχετικά με την πορεία της παραγγελίας συνταγής και τις υπενθυμίσεις

4. Εκτέλεση Συνταγών και Υπηρεσίες Φαρμακείου

Η υποβολή συνταγής μέσω της Εφαρμογής υπόκειται σε επικύρωση και επεξεργασία από το φαρμακείο που έχετε επιλέξει και, όπου εφαρμόζεται, από το εθνικό σύστημα ηλεκτρονικής συνταγογράφησης (ΗΔΙΚΑ).

Η υποβολή συνταγής μέσω της Εφαρμογής δεν εγγυάται εκτέλεση, διαθεσιμότητα αποθέματος, αποζημίωση, τιμολόγηση, υποκατάσταση, παράδοση ή συγκεκριμένο χρόνο ολοκλήρωσης.

Το φαρμακείο που έχετε επιλέξει παραμένει αποκλειστικά υπεύθυνο για τη διάθεση των φαρμάκων, τον έλεγχο της συνταγής, τη συμμόρφωση με τις επαγγελματικές και νομικές του υποχρεώσεις και την παροχή φαρμακευτικής συμβουλής.

Είστε υπεύθυνοι να ελέγχετε την ακρίβεια των στοιχείων που υποβάλλετε και να επικοινωνείτε άμεσα με το φαρμακείο σας αν διαπιστώσετε σφάλμα, παράλειψη ή μεταβολή που επηρεάζει μια παραγγελία συνταγής.

5. Όχι Ιατρική Συμβουλή και Όχι για Επείγοντα

Η Εφαρμογή δεν είναι ιατρός, φαρμακείο, νοσοκομείο ή υπηρεσία έκτακτης ανάγκης. Δεν παρέχει ιατρική διάγνωση, θεραπευτικές συστάσεις ή απόκριση σε επείγοντα περιστατικά.

Τα προγράμματα λήψης φαρμάκων, οι πληροφορίες δοσολογίας και οι διατροφικές οδηγίες που εμφανίζονται στην Εφαρμογή προέρχονται από ροές του φαρμακείου και δεν υποκαθιστούν τη συμβουλή του ιατρού ή του φαρμακοποιού σας.

Οι υπενθυμίσεις φαρμάκων παρέχονται μόνο για διευκόλυνση. Παραμένετε υπεύθυνοι να επιβεβαιώνετε το σωστό φάρμακο, τη δοσολογία, τον χρόνο λήψης και τις οδηγίες πριν λάβετε οποιοδήποτε φάρμακο.

Μην χρησιμοποιείτε την Εφαρμογή για επείγουσες ή έκτακτες ιατρικές ανάγκες. Σε περίπτωση επείγοντος, επικοινωνήστε άμεσα με τον ιατρό σας, τον φαρμακοποιό σας ή τις αρμόδιες υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης.

6. Άδειες Συσκευής και Λειτουργίες

Ορισμένες λειτουργίες της Εφαρμογής μπορεί να βασίζονται σε προαιρετικές άδειες συσκευής ή σε βοηθητικές υπηρεσίες του λειτουργικού συστήματος. Αν αρνηθείτε ή ανακαλέσετε μια άδεια, η σχετική λειτουργία ενδέχεται να μη λειτουργεί σωστά.

• Κάμερα: για σάρωση barcode συνταγών για γρήγορη καταχώριση
• Βιβλιοθήκη Φωτογραφιών (iOS): η τρέχουσα έκδοση της Εφαρμογής δεν την χρησιμοποιεί ενεργά. Το σχετικό κείμενο δικαιώματος παραμένει στο binary της εφαρμογής για πιθανή μελλοντική λειτουργία κοινοποίησης ή αποθήκευσης εικόνων. Αν ενεργοποιηθεί τέτοια λειτουργία, θα ενημερώσουμε προηγουμένως την Πολιτική Απορρήτου
• Μικρόφωνο και Αναγνώριση Ομιλίας: η τρέχουσα έκδοση της Εφαρμογής δεν χρησιμοποιεί ενεργά φωνητική εισαγωγή. Το σχετικό κείμενο δικαιώματος παραμένει για πιθανή μελλοντική λειτουργία προσβασιμότητας. Αν ενεργοποιηθεί, ο ήχος μπορεί να υποβληθεί σε επεξεργασία από το λειτουργικό σύστημα ή τον πάροχο αναγνώρισης ομιλίας που έχει ρυθμιστεί στη συσκευή σας και θα ενημερώσουμε προηγουμένως την Πολιτική Απορρήτου
• Πρόσβαση στο ημερολόγιο: για δημιουργία και διαχείριση γεγονότων υπενθύμισης φαρμάκων σε ημερολόγιο InstaPharm στη συσκευή σας, συμπεριλαμβανομένου του εντοπισμού, συγχρονισμού, ενημέρωσης και αφαίρεσης των σχετικών γεγονότων
• Ειδοποιήσεις: για λήψη ενημερώσεων κατάστασης παραγγελίας και υπενθυμίσεων

7. Υποχρεώσεις Χρήστη και Αποδεκτή Χρήση

Συμφωνείτε να χρησιμοποιείτε την Εφαρμογή μόνο για νόμιμους, θεμιτούς και προσωπικούς σκοπούς σχετικούς με την υγεία ή το φαρμακείο σας.

• Μην υποβάλλετε ψευδή, ανακριβή, παραπλανητικά ή μη εξουσιοδοτημένα στοιχεία συνταγών
• Μην υποδύεστε άλλο πρόσωπο και μην χρησιμοποιείτε την Εφαρμογή χωρίς εξουσιοδότηση
• Μην παρεμβαίνετε, μην διαταράσσετε, μην αποσυναρμολογείτε και μην επιχειρείτε να παρακάμψετε την ασφάλεια ή τους τεχνικούς περιορισμούς της Εφαρμογής
• Μην χρησιμοποιείτε την Εφαρμογή κατά τρόπο που παραβιάζει δικαιώματα φαρμακείων, επαγγελματιών υγείας, δικά μας ή τρίτων
• Μην μεταφορτώνετε ή διαβιβάζετε παράνομο, κακόβουλο ή επιβλαβές υλικό μέσω οποιουδήποτε πεδίου ελεύθερου κειμένου ή λειτουργίας επικοινωνίας

8. Απόρρητο και Προστασία Δεδομένων

Η χρήση της Εφαρμογής διέπεται επίσης από την Πολιτική Απορρήτου μας, η οποία εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και κοινοποιούμε δεδομένα λογαριασμού, δεδομένα σχετικά με συνταγές, τεχνικά δεδομένα, μεταδεδομένα αυθεντικοποίησης και συνεδρίας, δεδομένα παράδοσης ειδοποιήσεων και περιορισμένα λειτουργικά αναλυτικά και διαγνωστικά.

Επειδή η Εφαρμογή υποστηρίζει ροές συνταγών και διαχείρισης φαρμακευτικής αγωγής, η λειτουργία της μπορεί να περιλαμβάνει δεδομένα που σχετίζονται με την υγεία, όπως περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου.

Δεν χρησιμοποιούμε την Εφαρμογή για διαφήμιση τρίτων και δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα.

9. Υπηρεσίες Τρίτων και App Stores

Η Εφαρμογή εξαρτάται εν μέρει από υποδομές και υπηρεσίες τρίτων, συμπεριλαμβανομένων κινητών συσκευών, λειτουργικών συστημάτων, σύνδεσης στο διαδίκτυο, παρόχων ταυτοποίησης μέσω τηλεφώνου και παράδοσης OTP, υπηρεσιών push notifications, φιλοξενίας, λειτουργικών αναλυτικών και διαγνωστικών και πλατφορμών διανομής εφαρμογών.

Οι τρέχουσες κατηγορίες παρόχων και τα δεδομένα που κοινοποιούνται σε αυτούς περιγράφονται στην Πολιτική Απορρήτου και μπορεί να επικαιροποιούνται κατά καιρούς καθώς εξελίσσεται η υπηρεσία.

Η λήψη και χρήση της Εφαρμογής μπορεί επίσης να υπόκειται στους όρους του Apple App Store, του Google Play ή άλλων παρόχων πλατφόρμας, όπου αυτό εφαρμόζεται.

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, η Apple, η Google και άλλοι διαχειριστές πλατφόρμας δεν ευθύνονται για το περιεχόμενο, τη συντήρηση, την υποστήριξη ή τη λειτουργία της Εφαρμογής, εκτός αν τέτοια ευθύνη επιβάλλεται από τον νόμο.

10. Διαθεσιμότητα, Ενημερώσεις και Αλλαγές στην Υπηρεσία

Μπορούμε να τροποποιούμε, να βελτιώνουμε, να αναστέλλουμε ή να διακόπτουμε το σύνολο ή μέρος της Εφαρμογής οποτεδήποτε για λειτουργικούς, νομικούς, λόγους ασφάλειας, συμμόρφωσης ή επιχειρηματικούς λόγους, συμπεριλαμβανομένων αλλαγών σε προαιρετικές ενσωματώσεις συσκευής ή σε υπηρεσίες σχετικές με ειδοποιήσεις.

Η Εφαρμογή μπορεί να παρουσιάζει διακοπές λειτουργίας, καθυστερήσεις, σφάλματα ή διακοπές πρόσβασης, μεταξύ άλλων λόγω συντήρησης ή προβλημάτων που επηρεάζουν φαρμακεία, δίκτυα, συσκευές, συστήματα τρίτων ή δημόσιες υποδομές.

Κατά καιρούς μπορεί να χρειαστεί να εγκαταστήσετε ενημερώσεις για να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε ορισμένες ή όλες τις λειτουργίες της Εφαρμογής.

11. Πνευματική Ιδιοκτησία και Άδεια Χρήσης

Η Εφαρμογή, συμπεριλαμβανομένου του λογισμικού, του σχεδιασμού, των κειμένων, των γραφικών, των σημάτων και άλλου περιεχομένου, ανήκει σε εμάς ή στους δικαιοπαρόχους μας, εκτός από υλικό τρίτων ή περιεχόμενο φαρμακείου που παραμένει στην κυριότητα του αντίστοιχου δικαιούχου του.

Με την επιφύλαξη των παρόντων Όρων, σας χορηγούμε περιορισμένη, μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη και ανακλητή άδεια χρήσης της Εφαρμογής για τον προβλεπόμενο προσωπικό της σκοπό.

Δεν επιτρέπεται να αντιγράφετε, διανέμετε, τροποποιείτε, πωλείτε, εκμισθώνετε, υποαδειοδοτείτε ή δημιουργείτε παράγωγα έργα από την Εφαρμογή, εκτός αν αυτό επιτρέπεται ρητά από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

12. Αναστολή, Τερματισμός και Διαγραφή Λογαριασμού

Μπορείτε να διακόψετε τη χρήση της Εφαρμογής οποτεδήποτε. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε διαγραφή λογαριασμού μέσω των ρυθμίσεων της Εφαρμογής ή επικοινωνώντας μαζί μας. Η διαγραφή και η διατήρηση αρχείων υπόκεινται στην Πολιτική Απορρήτου και στα αρχεία που οφείλουμε να τηρούμε για νομικούς, υγειονομικούς, λόγους ασφάλειας, πρόληψης απάτης ή συμμόρφωσης.

Μπορούμε να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε την πρόσβαση στην Εφαρμογή, εν όλω ή εν μέρει, αν ευλόγως πιστεύουμε ότι παραβιάσατε τους παρόντες Όρους, δημιουργήσατε κίνδυνο ασφάλειας ή νομικό κίνδυνο, κάνατε κατάχρηση της Εφαρμογής ή αν η αναστολή απαιτείται για την προστασία χρηστών, φαρμακείων, διαδικασιών υγείας ή των συστημάτων μας.

Οι ενότητες που από τη φύση τους πρέπει να εξακολουθούν να ισχύουν μετά τον τερματισμό, συμπεριλαμβανομένων των διατάξεων περί πνευματικής ιδιοκτησίας, αποποιήσεων ευθύνης, περιορισμού ευθύνης, εφαρμοστέου δικαίου και επίλυσης διαφορών, εξακολουθούν να ισχύουν και μετά τον τερματισμό.

13. Αποποιήσεις Ευθύνης

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, η Εφαρμογή παρέχεται "ως έχει" και "ως διατίθεται", χωρίς εγγυήσεις οποιουδήποτε είδους, ρητές, σιωπηρές ή προβλεπόμενες από τον νόμο.

Δεν εγγυόμαστε ότι η Εφαρμογή θα είναι πάντοτε αδιάλειπτη, χωρίς σφάλματα, ασφαλής, διαθέσιμη σε συγκεκριμένο χρόνο ή συμβατή με κάθε συσκευή, δίκτυο ή λειτουργικό σύστημα.

Δεν εγγυόμαστε ότι κάθε ενημέρωση παραγγελίας, κωδικός OTP, SMS, υπενθύμιση ή push notification θα παραδίδεται, θα λαμβάνεται ή θα ενεργοποιείται ακριβώς στον επιδιωκόμενο χρόνο.

14. Περιορισμός Ευθύνης

Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν αποκλείει ή περιορίζει ευθύνη που δεν μπορεί να αποκλειστεί ή να περιοριστεί σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία.

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, δεν ευθυνόμαστε για οποιεσδήποτε έμμεσες, παρεπόμενες, ειδικές, αποθετικές ή τιμωρητικές ζημίες ούτε για απώλεια κερδών, δεδομένων, φήμης ή επιχειρηματικής ευκαιρίας που προκύπτει από ή σχετίζεται με τη χρήση της Εφαρμογής.

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, δεν ευθυνόμαστε για ζημίες ή βλάβες που προκύπτουν από αποφάσεις φαρμακείων, διαθεσιμότητα φαρμάκων, τιμολόγηση, αποτελέσματα αποζημίωσης, καθυστερήσεις στην εκτέλεση συνταγών, αστοχίες δικτύου ή συσκευής, συμπεριφορά λειτουργικού συστήματος, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε λογαριασμό λόγω των δικών σας πρακτικών ασφάλειας συσκευής ή από μη συμμόρφωσή σας με ιατρικές ή φαρμακευτικές οδηγίες.

15. Αλλαγές στους Όρους

Μπορούμε να ενημερώνουμε τους παρόντες Όρους κατά καιρούς. Όταν το κάνουμε, θα αναρτούμε την επικαιροποιημένη έκδοση σε αυτή τη σελίδα και θα αναθεωρούμε την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης. Για ουσιώδεις αλλαγές, μπορεί επίσης να σας ενημερώνουμε μέσω της Εφαρμογής ή με άλλο κατάλληλο κανάλι όπου αυτό είναι σχετικό.

Αν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την Εφαρμογή μετά την έναρξη ισχύος των ενημερωμένων Όρων, αποδέχεστε τους αναθεωρημένους Όρους.

16. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το δίκαιο της Ελλάδας, χωρίς αναφορά σε κανόνες σύγκρουσης δικαίων, με την επιφύλαξη τυχόν αναγκαστικών διατάξεων προστασίας καταναλωτή που μπορεί να εφαρμόζονται.

Εκτός αν ο αναγκαστικός νόμος ορίζει διαφορετικά, αρμόδια για κάθε διαφορά που απορρέει από ή σχετίζεται με τους παρόντες Όρους ή την Εφαρμογή είναι τα δικαστήρια της Αθήνας, Ελλάδας.